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1,融资电话营销开场白

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2,电话营销开场白

可以看看这个讲座应该适合您《电话销销技巧》各讲主要内容: 第一讲 电话销售帮助企业获得更多利润 1.引言 2.电话销售是一种带来更多利润的销售模式 3.电话销售的优势与挑战 4.电话营销的职能 5.电话销售的六个关键成功因素 6.典型电话销售组织结构 第二讲 以客户为中心的电话销售大流程 1.引言 2.以客户为中心的电话销售流程 3.电话销售模式 4.站在企业角度看电话销售流程 5.漏斗管理系统 6.制定计划和目标 第三讲 以客户为中心的电话销售小流程(上) 1.引言 2.电话前的准备 3.开场白 第四讲 以客户为中心的电话销售小流程(中) 1.引言 2.探寻客户的需求 3.根据客户需求推荐产品 第五讲 以客户为中心的电话销售小流程(下) 1.引言 2.电话中的促成 3.电话后的跟进 第六讲 电话销售中的沟通技巧(上) 1.引言 2.增强声音的感染力 3.与客户建立融洽关系 第七讲 电话销售中的沟通技巧(下) 1.引言 2.提问的技巧 3.倾听的技巧 4.表达同理心和确认的技巧 第八讲 与电话销售人员相关的事宜 1.引言 2.电话销售人员的关键成功因素 3.电话销售人员的成长之路 4.电话销售人员的六个重要助手 5.电话销售的礼仪 第九讲 InboundCall案例分析及综合技巧运用 1.引言 2.InboundCall案例分析及综合技巧运用 第十讲 OutboundCall案例分析及综合技巧运用 1.OutboundCall案例分析(一) 2.OutboundCall案例分析(二)更多的去师说管理网 看看 有很多电话口才 电话营销的讲座

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3,电话销售的话术与技巧有哪些

相信自己,相信公司,相信产品,在与客人电话沟通时说话才会有底气,让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求,提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间。电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。首先要克服自己的内心障碍,明确打电话的目标,注意客户资源的收集,要有成功的电话销售开场白,处理客户的反对意见。电话销售开场白,是销售人员要在前20-30秒内,所谈内容就要引起客户的兴趣,否则客户会走神和不耐烦,甚至直接挂断。电话开场白最难做,也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益,比如减少成本,提高利润,提升效率等等。所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?”用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势,来吸引客户。比如,“您好,我这里是XX动画设计公司,不知道您是否接触过我们,XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司,了解到您作为动画设计公司的负责人,肯定也有提高设计师专业能力的培训需求。所以想和您简单交流一下。谈及客户熟悉的话题,比如,“XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?”如果对方肯定,就可以继续说“这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?”避免太过“程式化”的说话方式,比如,“喂,您好,我是XX公司的,请问我可以找贵公司负责XX产品业务的人谈谈吗?”这种提问方式也非常容易遭拒绝,是因为对方一听“贵公司”+后续不确定的询问,就容易猜到你是贸然打过来的推销电话。建议改成“您好,我是XX公司,有个买10000送5000的广告,很多单位领导都想了解这个方案的细节,您知道总经理的电话吧,我记一下。”

电话销售的话术与技巧有哪些

4,电话销售开场白

客户无法拒绝你的几句开场白 1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……” 4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?” 8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!” 10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?” 11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?” 12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?” 13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?” 类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
做好一名电话销售员你必须对你自己所销售的东西了解

5,电话营销的开场白怎么讲

电话销售开场白一:直截了当开场法  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?  顾客朱:没关系,是什么事情?  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)  电话销售开场白二:同类借故开场法  如:  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?  顾客朱:可以,什么事情?  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)  电话销售开场白三:他人引荐开场法  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。  顾客朱:没关系的。  销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……  电话销售开场白四:自报家门开场法  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。  若这样就可以直接介入产品介绍阶段)  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。  销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?  电话销售开场白五:故意找茬开场法  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?  顾客朱:还好,你是?!  销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?  顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。  销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?  顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售中的开场白的技巧 -------------------------------------------------------------------------------- <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.sina.com.cn" target="_blank">http://www.sina.com.cn</a> 2004年03月25日 11:57 客户世界   文/张烜搏   首先非常感谢在座的各位,感谢客户世界组织这么好的研讨机会。我刚从广州赶过来,对我来讲是一个学习的机会,我知道在座的各位基本上都是电话营销的从业者和研究人员,从这点来说,我非常高兴有这么一个机会来作这次发言,作为电话销售的一名研究人员,在我做培训的过程中,经常会遇到的问题是我怎么才能避免掉用户挂断电话,通过销售代表采取的哪些措施可以避免,我们可以在某些电话中间环节去降低被挂断电话的比率。想利用这段时间,来交流三个内容:打电话时应有的心态,开场白的五个要素和三个效果以及吸引客户注意力的常用方法。   第一点:我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访,该如何进行和调整好自己的心态,我相信有良好的心态会对你的销售帮助很有帮助。我写了很多句关于电话销售的句子,供大家参考。   电话是高成效低成本的销售工具   电话是让我建立人际关系的重要工具   每一个电话都是生意的机会   每一个电话都是有成本的   每一个电话都是学习的机会   每一个电话都可能对客户带来极大的价值   每一个电话都是开心愉快和积极成功的   客户正期待着我打电话给他   我和我的客户都喜欢通过电话交流   在电话中我是受欢迎的   打的电话越多,就越有机会成为出色的电话销售人员   介绍开场白吸引客户注意力的第一种方法就是:提及您现在可能最关心的问题。比如:“听您同事提到,您目前最头疼的事情是最近电脑经常出问题,维修是个头疼的事情……”;“我知道您的长途电话费比较高,如果有种方法使您的长话费降低一半的话,是否有兴趣?……”。另外就是赞美对方:“他们说您在这方面是专家…”。第三是提起他的竞争对手。比如:“我们刚与中国银行有过合作,他们认为…”或谈到他熟悉的第三方,如:“您的朋友陈达介绍我与您联系的…”。当然,还有一个办法是强调是唯一的,如:“作为中国电信在10月份唯一的一次酬宾活动,我有义务一定要让您知道…”。   下面介绍开场白吸引客户注意力的第二种方法。谈到你曾看过最近有关他们的报道:“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻,这促使我…”,或引起他的担心和忧虑,如“近期有些客户讲接到骚扰电话…”等。还可以提到其他人的经验:“他们都认为电话销售在国内会逐步发展起来…”,提到你曾寄过信“前几天曾寄过一封很重要的信给您…”;强调您推荐的是一个畅销品:“…家家e业务在刚推出来的第一个月,已经有8000个用户申请…”,“…很多客户主动打电话来办理…”。可以用具体的数字来强调“这项活动可以把您的长话费降低50%...”。   今天由于时间关系,我们会在结束之后再做交流,我想重复一点,目前销售的培训有很多,对于同一类型的客户,开场白是一样的,例如打给销售部门的负责人,或者市场部门的负责人,设计好你的开场白,相信一定会很有收获。在ppt上有我的联系方式,欢迎大家随时与我mail或电话交流,谢谢各位。   (2004年3月21日,北京。客户世界“直复营销/电话营销论坛”主题发言)

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