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1，抓党建促发展银行如何做大做强零售业务

零售业务是拿小客户赚名声，大客户赚钱。大客户需要的主要是安全的高收益理财和临时性的资金周转，商务性洽谈室。如果能满足这三点去设计产品，应该很有市场。

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2，如何持续深化零售银行战略定位提高我行大零售业务板块的整体竞争

大型零售银行一直是邮储银行坚持的战略定位，而邮储银行本身在零售银行领域也具备独特的优势。据了解，邮储银行拥有近4万个营业网点，覆盖中国除港澳台地区外的全部城市和近99%的县域地区，且服务超过5亿个人客户。业内专家也表示，网点数量多是邮储银行的优势之一，这为其更好地服务零售客户打造了基础。
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3，关于国内银行如何发展零售业务之我见

20世纪90年代中后期以来,国际银行业发展中一个重要的趋向是零售银行业务的重要性不断提高,零售银行业务的重要性日益提高成为当今国际知名跨国银行业务发展中的一个显著特征。在商业银行业务的收入来源中,零售业务的贡献比重越来越高。与公司银行与资本市场业务相比,零售银行收入更加稳固,具有更大的灵活性。在英国《银行家》杂志每年公布的全球1000家大银行中保持强劲优势的各家银行集团大多主要依托零售银行业务提升公司收入和利润。诸如:花旗集团、美洲银行、富国银行等大型银行集团的零售业务收入对总收入的贡献率都在60%以上。由此,零售银行业务对收入和盈利的重要性日益为国内外商业银行所重视,大力发展零售银行业务已经在全球银行业形成一股势不可挡的风潮。一、零售银行按照银行的业务类型可以划分为:零售银行、批发银行。通常将主要向消费者和小企业提供服务的银行称为零售银行。零售银行业务是指商业银行运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人、家庭和中小企业提供的综合性、一体化的金融服务,包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等业务。零售银行业务不是某一项业务的简称,而是许多业务的总称。

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4，农行网点转型怎么才能做好

这个问题要说清楚、讲明白可不容易，冠冕堂皇地说可以写一本书了。换个角度说吧，为什么会“上有政策，下有对策”？说白了，网点员工基本上想的是打工挣钱、养家糊口，在乎的是怎么做能多挣些钱，至于网点转不转型、领导们有没有政绩关我鸟事，多一事不如少一事。知道了他想要什么，那你的办法自然就有了。一方面要逼着他转，不转就将会面临收入下降的局面；另一方面要引导他转，转得好就有可能增加收入。如此双管齐下，我想应该会有所效果。 领导不重视麻烦就大了，在中国做什么事情不要讲个领导重视！！！
营业网点是银行最重要的分销渠道和服务平台。网点转型既是银行零售业务转型的最重要组成部分，也是银行业竞争的重要依托。更为重要的是，银行营业网点连接着银行和客户，它必须随着客户的需求而变。 　　 中国农业银行2008年年度报告显示，位于中部和西部地区的农行机构数量占到了全部农行境内机构数量的51.68%。从这个比例看，农行基层营业网点的发展变化更具有代表性，对中国银行(3.93,-0.01,-0.25%)业基层网点的整体情况说明意义更大。 目前，农行正大力推进基层网点转型战略。 　　“稳定乡镇网点、整合县域网点、优化城市网点”是农行的发展思路，农行提出，要以个人业务为突破口，构建以客户为中心的现代零售服务体系，力争用2-3年时间，率先完成8000个城市网点转型，解决城市零售业务边缘化问题，5年达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。 　　农行个人金融部有关负责人表示，今年农行已全面启动网点形象建设工程，促进网点功能提升，把全辖2.4万个营业网点改造成为农行的销售终端，主动向外销售产品。 　　据悉，农行将在年内将建成15家金钥匙财富管理中心、500家金钥匙理财中心；将城区20%以上的网点建成精品网点和财富型网点。年末电子渠道业务量占比达到45%以上。 　　据这位负责人透露，今年年内农行将率先在上海组建私人银行部，完成私人银行战略规划及组织架构、it系统、产品与服务体系、服务流程、管理制度等的搭建工作；在上海、北京、深圳、宁波、天津等高端客户资源丰富的分行设立私人银行总、分部，直接拓展和维护辖内私人银行客户。在山东、河北建设标准化样板网点，为全行提供财富管理中心、理财中心、精品网点、基础网点、自助网点的建设标准和模板；并在各一级分行建设省级样板网点，分层复制推广。 　　 此外，农行还将优化县域网点布局，适当在人口密集、经济发达的中心乡镇新建、迁建一批网点。 “未来三年内，我行将完成全行各类管理机构和城乡营业网点的门牌更换；未来五年内，将按照新制定的营业网点形象建设标准对全行营业网点进行标准化建设。”。 农行进行网点转型，真是辛苦了俺们农行的一线柜员！！！

5，我国许多商业银行都提出向零售方向发展的经营战略但是否能最终实

C个人消费
移动互联网时代，时间碎片化、行为碎片化、审美容易疲劳化，所以作为零售商业应该利用大数据给用户正确的时候提供精准的推广。商业零售业是社会再生产的终端环节，其本质是满足最终消费者的消费需求，为消费者服务。在这样的社会环境和市场环境下，就需要回归商业经营的本质，探索新型服务方式，以引进客流和稳住客流。首先，要优化、便利化购物服务。商业零售业的本质是满足消费者的需求，而便利也是消费者的需求之一。因此，实体商业不能排斥互联网技术，而是应主动采用最新的互联网技术，利用新技术给消费者购物消费带来便利。如沃尔玛利用互联网技术，开设了沃尔玛网上商城，消费者在其网络商城商购买商品之后，沃尔玛免费为其送到就近的实体店里，方便消费者就近自取。其次，提供美好的购物体验服务。传统零售商业应扬长避短，发挥实体商业的体验优势，满足消费者的多层次需求，从而达到留住消费者并促进其消费的目的。传统实体商业无法改变商品的物理属性，但是可以通过商品组合来满足消费者的多种生活需求，通过精美的陈列和高雅的环境满足消费者的视觉满足，通过销售人员的热情服务让消费者感受到宾至如归的感觉等。第三，创新会员服务形式。传统实体零售企业的粉丝就是企业的会员，实体店应该像互联网企业那样用心经营自己的会员体系，让自己的会员对企业品牌长期稳定的忠诚度，策划各类活动邀请会员参与，提高会员的参与度、存在感、成就感，让会员内心认同企业文化，推动会员自发为实体店代言，形成口碑传播。作为传统的区域零售商而言，有必要从下面几个方面来入手，引入新的技术和应用，迎合新的消费模式和消费习惯。第一，是微信服务号营销，微信拥有全国最大的手机安装量，在线应用人数达6亿人，每人每天看数10次微信。目前还没有任何公共平台具有微信这样的用户基础。要打通企业内部crm(customer relationship management，客户关系管理)系统与微信的连接，向顾客提供营销活动信息，并通过大转盘、抢红包、电子优惠券、电子礼品发放等活动，吸引消费者参与，达到吸引顾客到实体店购买的目的。微信与crm打通后，还能实现顾客自助办卡，増加了顾客满意度，降低了企业服务成本。第二，是店内o2o，为企业降低运营成本。实体零售店主要收入来自店内，移动互联网带来的方便性，可以为店内体验改善和流程重构带来新的机会。在店内推动移动pos及移动开单的应用，为商场减少收银员和收银台，变革商场店内收银流程，达到为企业省钱的效果。第三，是线上线下一体化销售，共享库存和订单。将线下的优势商品上网销售，能为顾客带来方便，减少顾客停车、排队等待的不便，为未来老年社会构建了必要的基础设施。推进实体店线上线下库存订单的一体化，打造全渠道营销引擎，使习惯或需要上网购买的顾客，也能进入实体店购买到货真价实的优质商品，同时为商场创造新的收入。在移动互联网时代，坚守零售为顾客服务的本质，通过引入新的技术和应用，从营销到服务架构全渠道的应用工具，以实现企业和顾客之间沟通的现代化，这是o2o模式的本质。互联网+o2o也代表着传统商业经营模式的转型。

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